📍 Onde fica: Sua foto > Meu perfil > botão do WhatsApp, e no cliente a aba Conversas Whatsapp
Com o seu WhatsApp conectado, as conversas com os contatos do cliente aparecem dentro do CRM. Você escolhe o que vale guardar e transforma em atividade, com texto, áudio, imagem e vídeo.
1. Conecte o seu WhatsApp
- Clique na sua foto, no canto superior direito, e em Meu perfil.
- No quadro Dados de Usuário, clique no botão do WhatsApp e siga a janela de conexão.
- Quando terminar, o botão fica verde com Conectado ao Whatsapp.
2. Veja as conversas no cliente
- Abra o cliente e clique na aba Conversas Whatsapp.
- Em Conversas, clique no contato. As mensagens aparecem ao lado.
Só aparecem conversas de números cadastrados nos contatos do cliente.
3. Salve como atividade
- Marque as mensagens que importam, ou clique em Selecionar todas.
- Clique em Salvar como atividade. A conversa vai para o histórico do cliente.
Mensagem pessoal ou sem importância? Marque e clique em Excluir mensagens.
💡 Celular no campo certo
Cadastre o celular do contato no campo Celular – Whatsapp (tutorial 4.04). Assim o CRM liga a conversa ao contato certo.
💡 Combinou algo no WhatsApp? Vira atividade
Prazo, preço e pedido acertados por mensagem somem no celular de quem sai da empresa. Salvando como atividade, ficam no CRM.
Atualizado em outubro de 2026.