📍 Onde fica: cliente > Novo HR > Indicação
A Indicação é um formulário de comunicação interna. Serve para passar uma informação sobre o cliente para um vendedor ou colega, no lugar do bilhetinho em cima da mesa.
Exemplo: a recepção atende o Hotel Guanabara pedindo uma visita e o vendedor está na rua. Quem atendeu registra a indicação para o vendedor.
Como lançar
- Localize o cliente pelo Acesso rápido.
- Antes de lançar, consulte o Resumo da Ópera para ver os últimos contatos.
- Clique em novo HR e escolha Indicação.
- Selecione o vendedor ou colega que vai receber a indicação.
- Escreva o recado (exemplo: Favor visitar este cliente, ele pediu visita).
- Se quiser, marque um follow-up para conferir se a indicação foi atendida.
- Clique em Salvar.
O destinatário recebe a indicação por e-mail na mesma hora. O registro fica no histórico e no Resumo da Ópera do cliente.
💡 Por que usar
Bilhete se perde. Indicação no sistema fica registrada, chega por e-mail e tem follow-up. A comunicação interna melhora e ninguém deixa cliente sem retorno.
Atualizado em outubro de 2026.