1.02. Como redefinir a senha ou bloquear o acesso de um usuário

📍 Onde fica: Cadastros > Usuário

Só quem está no módulo Gestão altera a senha de outro usuário ou bloqueia acesso.

Como redefinir a senha de um usuário

1. Acesse Cadastros > Usuário.
2. Localize o usuário e clique no lápis.
3. Em Acesso, digite uma senha provisória no campo Nova senha.
4. Clique em Salvar.
5. Passe a senha provisória para o usuário e oriente a troca no próximo acesso.

Como bloquear um usuário

1. Acesse Cadastros > Usuário e clique no lápis do usuário.
2. Em Acesso, troque Permitido por Bloqueado.
3. Clique em Salvar.

O bloqueio vale na hora. A pessoa perde o acesso ao Clientar e o histórico dela continua no sistema.

Usuários bloqueados somem da lista. Para vê-los, marque Exibir Bloqueados. Para liberar de novo, volte o acesso para Permitido e salve.

💡 Quando usar
Bloqueie sempre que um vendedor sair da empresa. Em seguida, migre a carteira dele para quem vai assumir (Tutorial 1.08).

Atualizado em outubro de 2026.